Twoje dane osobowe będą użyte do przetworzenia zamówienia, ułatwienia korzystania ze strony internetowej oraz innych celów opisanych w naszej polityka prywatności.
Regulamin Sklepu – Grzegorz Rówiński
Regulamin Sklepu Internetowego
Sklep internetowy grzegorzrowinski.pl prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych (kursów online, ebooków, szkoleń) oraz usług (konsultacji, automatyzacji, tworzenia stron, konfiguracji technicznych). Regulamin określa zasady zakupu, płatności, dostępu do produktów oraz reklamacji.
Sprzedawca:
Grzegorz Rówiński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Kosari – Grzegorz Rówiński
Adres: ul. ks. Czesława Klimasa 39b, lok. 34, 50-515, Wrocław
NIP: 9271884464, REGON: 542252070
Kontakt:
E-mail: kontakt@grzegorzrowinski.pl
Telefon: 887 255 528
Strona: grzegorzrowinski.pl
§1 Definicje
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem grzegorzrowinski.pl
- Sprzedawca – Kosari – Grzegorz Rówiński
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu w Sklepie
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową
- Produkt – produkt cyfrowy (kurs online, ebook, szkolenie, dostęp do platformy) lub usługa (konsultacja, automatyzacja, tworzenie strony) dostępne w Sklepie
- Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone przez formularz zamówienia, stanowiące ofertę zakupu Produktu
- Subskrypcja – usługa dostępu do Produktu na zasadzie cyklicznych płatności (miesięcznych lub innej częstotliwości)
- Płatność ratalna – rozłożenie płatności za Produkt na kilka rat pobieranych automatycznie z karty płatniczej Klienta
§2 Informacje o produktach
- Sklep prowadzi sprzedaż następujących Produktów:
- Kursy online (dostęp na platformie kursowej)
- Ebooki (pliki PDF, EPUB)
- Szkolenia online (webinary, warsztaty)
- Konsultacje indywidualne (spotkania online)
- Usługi techniczne (automatyzacje, strony WordPress, sklepy WooCommerce)
- Dostępy subskrypcyjne (miesięczne/roczne)
- Mini usługi (mniejsze projekty techniczne)
- Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są legalne i zgodne z polskim prawem.
- Informacje o Produktach (opis, cena, zakres) znajdują się na stronach produktowych w Sklepie.
- Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
- Cena Produktu jest ceną obowiązującą w momencie składania Zamówienia przez Klienta.
§3 Składanie zamówienia
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez:
- Warunkiem złożenia Zamówienia jest:
- Zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja
- Podanie wymaganych danych osobowych i kontaktowych
- Zaakceptowanie Polityki Prywatności
- Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na adres e-mail.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę drogą mailową.
§4 Płatności
Dostępne metody płatności:
- PayU – płatności online (karty płatnicze, BLIK, przelewy bankowe)
- Przelewy24 – płatności online (karty płatnicze, BLIK, przelewy bankowe)
- Przelew tradycyjny – na numer konta bankowego podany w potwierdzeniu zamówienia
Zasady płatności:
- Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia Zamówienia, chyba że Umowa stanowi inaczej.
- Realizacja Zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.
- Po otrzymaniu płatności, Sprzedawca wystawia i wysyła fakturę VAT na adres e-mail Klienta (system inFakt).
Ważne: Produkty cyfrowe są udostępniane automatycznie po zaksięgowaniu płatności (zazwyczaj do 15 minut). Usługi są realizowane zgodnie z indywidualnymi ustaleniami.
§5 Dostawa produktów cyfrowych
Produkty cyfrowe (kursy, ebooki, szkolenia):
- Są dostarczane automatycznie na adres e-mail Klienta po zaksięgowaniu płatności
- Czas dostawy: natychmiast (zazwyczaj do 15 minut od zaksięgowania płatności)
- Forma dostawy:
- Link do pobrania pliku (ebook)
- Dane logowania do platformy kursowej (kurs online)
- Link do webinaru/szkolenia (szkolenia online)
Usługi (konsultacje, automatyzacje, strony):
- Są realizowane zgodnie z indywidualnymi ustaleniami między Klientem a Sprzedawcą
- Termin realizacji jest określony w potwierdzeniu zamówienia lub umowie
- Konsultacje odbywają się online (Google Meet, Zoom) w uzgodnionym terminie
Uwaga: Sklep nie wysyła produktów fizycznych. Wszystkie produkty są cyfrowe i dostarczane elektronicznie.
§6 Dostęp do produktów i platform
Kursy online:
- Dostęp do kursów online odbywa się poprzez platformę kursową dostępną pod adresem podanym w wiadomości e-mail po zakupie.
- Czas dostępu do kursu jest określony w opisie produktu i może być:
- Dożywotni – bez ograniczenia czasowego
- Ograniczony czasowo – np. 12 miesięcy, 24 miesiące
- Subskrypcyjny – dostęp aktywny w czasie trwania subskrypcji
- Klient otrzymuje indywidualne dane logowania do platformy (login i hasło).
- Klient zobowiązuje się do nieudostępniania danych logowania osobom trzecim.
Ebooki:
- Ebooki są dostarczane w formie plików do pobrania (PDF, EPUB).
- Klient ma prawo do nieograniczonego pobierania i korzystania z ebooka do celów osobistych.
- Link do pobrania jest aktywny przez 30 dni od zakupu.
§7 Subskrypcje i płatności ratalne
Subskrypcje:
- Subskrypcja to cykliczna płatność za dostęp do Produktu (miesięczna, kwartalna, roczna).
- Opłata subskrypcyjna jest pobierana automatycznie z karty płatniczej Klienta w dniu odnowienia.
- Pierwsze odnowienie następuje po upływie okresu rozliczeniowego (np. 30 dni od zakupu).
- Klient może anulować subskrypcję w dowolnym momencie:
- Anulowanie subskrypcji działa od następnego okresu rozliczeniowego (bieżący okres pozostaje opłacony).
- W przypadku nieudanej płatności (np. brak środków na karcie):
- System próbuje pobrać płatność ponownie (do 3 prób w ciągu 7 dni)
- Jeśli płatność nie zostanie zrealizowana, subskrypcja zostaje zawieszona
- Klient otrzymuje powiadomienie e-mail o problemie z płatnością
Płatności ratalne:
- Płatność ratalna polega na rozłożeniu ceny Produktu na kilka równych rat.
- Liczba rat i wysokość raty są określone w opisie produktu lub ustalane indywidualnie.
- Raty są pobierane automatycznie z karty płatniczej Klienta w określonych odstępach czasu (np. co 30 dni).
- Pierwsza rata jest pobierana w momencie zakupu.
- W przypadku nieudanej płatności raty:
- Klient otrzymuje powiadomienie e-mail
- Ma 7 dni na uzupełnienie płatności
- Po upływie 7 dni dostęp do Produktu może zostać zawieszony do czasu uregulowania zaległości
- Klient może spłacić pozostałe raty jednorazowo w dowolnym momencie, kontaktując się ze Sprzedawcą.
§8 Prawo odstąpienia od umowy
Ważne dla Konsumentów: Prawo odstąpienia od umowy reguluje ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
Ogólne zasady:
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji:
- Można skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
- W przypadku odstąpienia, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Wyjątki – brak prawa odstąpienia:
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- Treści cyfrowych z natychmiastowym dostępem – jeśli Konsument wyraził zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
Dotyczy: Kursów online z instant dostępem, ebooków pobieranych natychmiast, szkoleń online z natychmiastowym dostępem.
- Usługi w pełni wykonane – jeśli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
Dotyczy: Konsultacji, które już się odbyły, usług technicznych, które zostały wykonane.
Zgoda na natychmiastowe świadczenie usługi:
Kupując Produkty cyfrowe z natychmiastowym dostępem (kursy, ebooki, szkolenia), Klient:
- Wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi
- Zostaje poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy po uzyskaniu pełnego dostępu do treści cyfrowych
- Akceptuje tę klauzulę zaznaczając odpowiedni checkbox w procesie zamówienia
§9 Reklamacje
Podstawa prawna:
- Dla Konsumentów: ustawa o prawach konsumenta (odpowiedzialność za niezgodność z umową)
- Dla Przedsiębiorców: Kodeks cywilny (rękojmia)
Kiedy można złożyć reklamację?
Reklamację można złożyć, gdy Produkt cyfrowy:
- Nie działa (np. błędny link, brak dostępu do platformy)
- Jest niezgodny z opisem (np. brak obiecanych modułów w kursie)
- Zawiera błędy techniczne uniemożliwiające korzystanie
- Nie został dostarczony (mimo płatności)
Jak złożyć reklamację?
- Wyślij reklamację na adres: kontakt@grzegorzrowinski.pl
- W treści reklamacji podaj:
- Swoje dane (imię, nazwisko, adres e-mail)
- Numer zamówienia
- Opis problemu
- Czego oczekujesz (naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy)
Rozpatrzenie reklamacji:
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
- Odpowiedź jest wysyłana na adres e-mail Klienta.
- Nierozpatrzenie reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni = uznanie reklamacji.
Możliwe rozwiązania:
- Naprawa – usunięcie błędów, przywrócenie dostępu
- Wymiana – udostępnienie działającej wersji produktu
- Obniżenie ceny – proporcjonalne do wady
- Zwrot pieniędzy – w przypadku niemożności naprawy/wymiany
§10 Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów:
- Polubowny sąd konsumencki przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej
- Mediacja prowadzona przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej
- Pomoc Rzecznika Praw Konsumenta – bezpłatna pomoc w dochodzeniu roszczeń
- Platforma ODR (Online Dispute Resolution) – ec.europa.eu/consumers/odr
Więcej informacji: www.uokik.gov.pl
§11 Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych jest Grzegorz Rówiński (Kosari).
- Dane osobowe są przetwarzane w celu:
- Realizacji zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy)
- Wystawienia faktur (art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny)
- Obsługi reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes)
- Marketingu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda)
- Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
§12 Prawa autorskie
- Wszystkie Produkty (kursy, ebooki, materiały szkoleniowe) są chronione prawem autorskim.
- Klient nabywa prawo do korzystania z Produktu wyłącznie na własny użytek.
- Zabronione jest:
- Kopiowanie i powielanie materiałów
- Udostępnianie osobom trzecim (w tym dzielenie się dostępem do kursów)
- Sprzedaż lub odsprzedaż Produktów
- Publikowanie w internecie bez zgody Sprzedawcy
- Usuwanie oznaczeń praw autorskich
- Naruszenie praw autorskich skutkuje odpowiedzialnością cywilną i karną.
§13 Postanowienia końcowe
- Umowy są zawierane zgodnie z prawem polskim.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy:
- Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
- Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.
- Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie wpływają na umowy zawarte przed ich wprowadzeniem.
- Spory między Sprzedawcą a Konsumentami będą rozstrzygane przez sądy właściwe według przepisów kodeksu postępowania cywilnego.
- Spory między Sprzedawcą a Przedsiębiorcami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Regulamin obowiązuje od: 5 listopada 2025 r.
